工法樣板展示區(qū)作為營銷的一個工具,其作用可以概括為兩方面,一是向客戶全方位的展示品牌、材料和工藝,增強客戶對項目的信任感;二是提升項目形象,顯得房子物超所值,觸發(fā)購買欲。
想要實現(xiàn)更好的效果,得會用“攻心術(shù)”。下面我們就來說說,如何利用心理效應(yīng),讓工法區(qū)的作用發(fā)揮到最大。
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工法區(qū)做得高大上
影響客戶對項目的價格預(yù)期
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人們對一個事物的預(yù)期,會影響到對它的態(tài)度和體驗,并且最終影響決策和選擇,這就是預(yù)期效應(yīng)。
國外有人做過一個實驗,把同樣的咖啡,分別放在高檔的器皿和一般的器皿,結(jié)果消費者普遍覺得高檔器皿中的咖啡味道會更好。
類似的,同一批部品部件,放在不同的展示區(qū),帶給客戶的預(yù)期是不一樣的。
過去的工法樣板間,把一堆建材和部品堆砌在一起,展示環(huán)境和材料陳列都沒怎么考慮美感。而現(xiàn)在,工法樣板間越做越高大上,有的視覺效果甚至直逼展覽館。

再如比較容易出效果的科技感設(shè)計。
最常見的是采用深藍色調(diào)的光線,再借助光影疊加效果來營造炫酷的感覺。
把一些看似不相干的元素引入工法區(qū),就為了傳達一個信息:項目的工藝工法都是向世界頂級藝術(shù)和精工看齊的。
再如,以線條感極強的黃銅邊框和大面積黑色石材來裝飾櫥窗,讓工法區(qū)充滿了奢華感。
下圖為兩個項目的墻面結(jié)構(gòu)展示,其中,右圖是墻體剖面,展示了其鋪設(shè)的毛細管網(wǎng)以及壁布飾面的七道工序,剖面線條做了曲線處理,比直白的直線切面具有藝術(shù)感。
再如,把部品部件展示融入到繪畫中,把整個工法區(qū)變成一個漫畫屋。
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最大化工法的價值點
讓客戶覺得物有所值
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人們在平常做人做事的時候,容易受到第一印象或第一個接觸到的信息所支配,就像是沉入海底的錨一樣,把思維固定在某個地方。而通過設(shè)置、改變、移除客戶心中用于對比的參照物,可以改變客戶對商品的評價體系。這就是常被用來指導(dǎo)營銷的錨點效應(yīng)。
假設(shè)周邊項目定價都是5萬/平,客戶對你的項目的價格錨點也就定在5萬/平左右。如果你想要賣6萬/平,那就得為項目溢價找個由頭,來改變客戶對項目的評價體系。
很多項目在做工法區(qū)的時候追求面面俱到,什么都展示了,反而顯得一切都平淡無奇。懂得錨點效應(yīng)的項目則有的放矢,無足輕重的可以不展示,有特殊價值就特別強調(diào)。
純粹的工藝工法展示是客觀的,而經(jīng)過主題包裝后則是有指向性的,比如工藝展示區(qū)和匠心工藝館,兩個名稱聽起來的感覺是不一樣的。
再者,主題化以打破物理空間的布局邏輯,對展示的內(nèi)容進行重新組合。比如,傳統(tǒng)的工法區(qū)一般劃分為工料展示區(qū)、工法展示區(qū)、隱蔽工程展示區(qū)、建材部件展示區(qū)和品牌宣傳區(qū)來。做了主題包裝以后,可以按照主題的來分區(qū)。比如,把工法區(qū)劃分為智慧社區(qū)、健康人生、精工享受三個主題,站在客戶的視覺來梳理工法工藝。
以空氣凈化系統(tǒng)和恒溫恒濕系統(tǒng)為例,將PM2.5含量、二氧化碳含量、溫度、濕度等,與周邊住宅以及室外環(huán)境做對比,突出住宅的空氣凈化效果和舒適度。
比在工法展示區(qū)內(nèi),普通的石材是這樣展示的:
同時,在工法展示區(qū)設(shè)置一個獨立的展臺,上面緩慢旋轉(zhuǎn)漂浮著一塊石膏板。據(jù)稱這種石膏板擁有最先進分解甲醛專利技術(shù),能直接吸附甲醛分解成碳水化合物,分解率高達82.4%的甲醛,曾運用在埃菲爾鐵塔、盧浮宮等地標建筑中。
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利用各種技術(shù)做展示
觸動客戶的購買欲
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心理學(xué)有個理論叫做感官協(xié)同效應(yīng),意思是說,人有五感“視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺”,調(diào)用越多的感官,印象就越深刻,越容易被觸動,越能夠提高感知效果,從而到達某些目的。
這個在近年來的工法展示中得到了很多應(yīng)用。受限于技術(shù)條件,過去的工法展示方法非常單一,實物+文字說明+人工介紹是最普遍的做法。而現(xiàn)在,展示的方法多樣化,在視覺和聽覺的基礎(chǔ)上,還充分調(diào)動客戶的其他感官。
比如,視頻動畫替代KT板。KT展示的畫面是靜態(tài),而顯示屏的展示方式要靈活很多,可以是聲畫并茂,也可以動態(tài)演示。比如,以往的給排水系統(tǒng)的展示一般是這樣,實物展示+文字說明。
而現(xiàn)在,很多項目通過視頻動畫來展示管道的運行原理。比如以下是某項目全屋凈水飲水系統(tǒng)的展示,既能展示部品,又能展示水凈化的過程,一目了然。
比如為了展示了窗戶的防水性能、保暖隔熱性能和隔音性能,在工法區(qū)做防水、隔熱、隔音三個模擬實驗。
在窗戶后面灑水,模擬下雨。讓客戶觀察是否有雨水滲入,體驗窗戶的防水效果。
用取暖器在窗戶的后面加熱,帶加熱一段時間后,客戶可以觸摸窗戶玻璃表面,看看是否有發(fā)燙的感覺。
在窗戶外播放音樂,讓客戶對比窗戶在關(guān)閉和開啟的情況下,室內(nèi)的聲音大小,以體驗玻璃的隔音效果。
模擬實驗的方法用來彰顯門窗隔音性能,也非常直觀:將一個開著音樂的手機,放入用輕質(zhì)隔墻封閉起來的空間內(nèi),客戶可以自己開關(guān)門窗,感受門窗的隔音效果。
通過櫥窗演繹小區(qū)一年四季的風(fēng)向和光照。客戶可以操作按鈕,查看具體樓棟在某個季節(jié),某個時間段的日照和風(fēng)速。
▲光照、風(fēng)動數(shù)據(jù)展示實景圖
再如中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng),空氣是很看不見摸不著的,怎么突出使用這兩個系統(tǒng)的好處?
采用中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng),為了讓客戶對這個系統(tǒng)有所感知,除了把新風(fēng)系統(tǒng)的作業(yè)流程模擬成視頻,并開辟了一個體驗室,客戶可以在這里能親身感受里面的溫度和空氣。
隨著購房者對于價值、品質(zhì)等生活態(tài)度的關(guān)注,產(chǎn)品價值如何通過細節(jié)、體驗、場景的落地闡述傳達給購房者則是營銷展示段的重點,而隨著時代變遷,曾經(jīng)錦上添花的工法展示區(qū)或生活體驗館已成了必備元素。
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